Frequency Asked Questions ?

	Dedicate Server
	Co-Location Server
	Web Hosting Plan
	Why choose SiamHost?
	Reseller Programs
	Terms & Conditions
	Web Hosting Site Reference
	Web Design Site Reference
	ICQ online support
	FAQ
	VPS partners

ทำไมต้องใช้บริการเว็บโฮสติ้ง

ในการที่จะนำเว็บไซต์ขึ้น Online ให้มีผู้ชมกันได้ทั่วโลก สามารถทำได้แม้แต่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านเอง เพียงแค่ทำการลงโปรแกรม ส่วนของการจัดการเพิ่มเท่านั้น แต่ข้อจำกัดที่พบก็คือ เครื่องของท่านจะต้องทำการเปิด และ เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ทอยู่ตลอด เครื่องและอุปกรณ์จะต้องมีความคงทนและความแน่นอน เพราะต้องใช้งานต่อเนื่องกันโดยไม่มีการหยุดพัก ปัญหาเรื่องระบบความปลอดภัย รวมถึงต้องมีผู้คอยควบคุมดูแลระบบ แต่ปัญหาสำคัญเลยก็คือ ความเร็วในการรับส่งข้อมูล เมื่อมีการเชื่อมต่อเข้าสู่ระบบอินเตอร์เน็ท ลองคิดดูว่า เมื่อท่านเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ทจากโมเด็ม ด้วยความเร็ว 56 Kbps นั่นคือ Bandwidth หรือขนาดของช่องสัญญาณ จะสามารถส่งผ่านข้อมูลได้ ไม่เกิน 7 KB/s ซึ่งถ้าในขณะนั้นมีผู้เข้าชม เว็บไซต์ของท่าน 20 ราย แน่นอนว่า จะไม่มีผู้ชมรายไหนสามารถเข้าชมเว็บไซต์ของท่านได้แน่นอน ต่างกับการให้บริการเว็บโฮสติ้งที่ระบบนั้น มีการเชื่อมต่อเข้าสู่เครือข่ายอินเตอร์เน็ท ซึ่งเป็นความเร็วสูงมากเมื่อเทียบกัน กับเชื่อมต่อจากโมเด็มและระบบยังสมบูรณ์กว่า ไม่ต้องดูแลเอง

SiamHost.com เปิดบริการมานานแค่ไหน มีลูกค้ากี่ราย มีความมั่นคงหรือไม่

SiamHost.com โดย ครีเอทีฟพลัส เปิดดำเนินการครั้งในเดือนเมษายน 2543 ปัจจุบันได้ร่วมมือกับบริษัท อินฟินิตี้ไอที จำกัด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การบริการทั้งด้านฮาร์ดแวร์ และ Software ซึ่งมีลูกค้ามอบความไว้วางใจกับเรา กว่า 300 Domain

ทำไมต้องใช้บริการกับเรา และ บริการของเราต่างกับผู้ให้บริการรายอื่นอย่างไร

SiamHost.com เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งไม่กี่ราย ที่มี Server เป็นของตัวเองและติดตั้ง Server ในประเทศไทย ซึ่งต่างจากผู้ให้บริการหลายๆราย ซึ่งใช้การเช่า Server ที่ให้บริการอยู่ในต่างประเทศ มาเปิดบริการโฮสติ้ง สิ่งที่เห็นได้ชัดเจน ก็คือ ความเร็วในการใช้งาน Hosting ที่อยู่ในประเทศไทยนั้น ย่อมมีความเร็วสูงกว่า Server ต่างประเทศ และเรายังสามารถดูแล ปรับปรุง Server ได้ตลอดเวลา ซึ่งเราได้เลือกบริษัท CS - Loxinfo เป็นศูนย์กลางข้อมูลการเชื่อมต่อ ซึ่งทำให้เว็บไซต์ของท่าน มีประสิทธิภาพสูงสุด

เครื่อง Server ตั้งอยู่ในประเทศ หรือต่างประเทศ , มีความเร็วเท่าไหร่

ระบบของเราทั้งหมดอยู่ในประเทศไทย บนเครือข่ายความเร็วสูง จาก CS - Loxinfo ซึ่งเป็นที่เดียวกับเว็บไซต์ อันดับต้น ๆ ของไทยเจาะจงใช้บริการ และถือเป็น Datacenter ที่มีประสิทธิภาพสูงมากที่สุดแห่งหนึ่งของไทย และเราได้เลือกใช้เครื่อง Server คุณภาพสูง ของ HP (Hewlett Package) Pentium Xeon 2.8 GHz, DDR SDRAM 1024 MB, HDD SCSII 36 GB

Server Down บ่อยหรือไม่ และมีการแก้ไขอย่างไร ใช้เวลานานแค่ไหน

จากการที่เราใช้ผู้เชี่ยวชาญในการติดตั้งและควบคุมระบบ จึงทำให้ปัญหาในการทำงานมีน้อยมาก แต่หากมีการ Down เจ้าหน้าที่จะสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วเนื่องจาก Server ของเรานั้นตั้งอยู่ในประเทศไทย และมีเจ้าหน้าที่ดูแลตลอด 24 ช.ม. หรือหากมีการเสียหายของอุปกรณ์ เรายังมีเครื่อง Server สำรองและระบบสำรองข้อมูลที่พร้อมจะเปิดใช้งานได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาตรวจเช็ค หรือรอส่งซ่อมแต่อย่างใด

ไม่เคยมีความรู้เรื่อง webserver และระบบจัดการจะสามารถใช้งานเว็บโฮสติ้งได้หรือไม่

เรามีบริการแนะนำวิธีการใช้งานให้กับลูกค้า และที่สำคัญ ระบบ setting ของเรานั้นสามารถทำได้ง่ายๆผ่านหน้า Control panel ซึ่งสามารถเรียนรู้และเข้าใจได้ง่ายมาก

อยากจะมีเว็บไซต์ จะต้องมีส่วนประกอบอะไรบ้าง

ส่วนประกอบหลัก ๆ มีอยู่ 3 ส่วน ส่วนแรกก็คือ หน้าเว็บไชต์ (Web page) สองก็คือพื้นที่เก็บเว็บไชต์ (Web hosting) ส่วนสุดท้ายก็คือ ชื่อเว็บไชต์ (Domain name) ในส่วนของหน้าเว็บไซต์นั้นท่านจะต้องมีอยู่แล้ว หรือ ติดต่อว่าจ้างให้ทาง SiamHost.com ออกแบบก็ได้ ส่วนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลนั้น ทางเราเป็นผู้ดูแลโดยตรงและในส่วนของ Domain name เราก็เป็นตัวแทนในการจดทะเบียนในระดับอินเตอร์อยู่แล้ว

	ต้องการใช้งาน อีเมล์ name@yourdomain.com ได้หรือไม่
	ได้... ท่านสามารถเลือกชื่อโดเมนเนมโดยอาจจะเป็นชื่อ บริษัท หรือชื่ออื่นๆ โดยท่านสามารถใช้งานอีเมล์ ได้ทั้งระบบ pop3 (Outlook Express) และ Webbase E-mail (webmail.yourDomainName.com)

Domain name ที่จดกับ SiamHost.com ผู้จดจะเป็นเจ้าของ 100% หรือไม่

ผู้ที่จดโดเมนเนมจะเป็นเจ้าของโดเมนเนม 100 % ในกรณีของการจดโดเมนที่อื่นอาจจะพบปัญหา การหลอกลวง จนเกิดการสับสนและสูญเสียโดเมนนั้นไปซึ่ง หากผู้ใช้งาน มีความเข้าใจและรู้วิธีการที่จะตรวจสอบนั้นจะไม่เกิดปัญหาใดๆทั้งสิ้น ซึ่ง SiamHost.com นั้น ได้ทำการจดโดเมนกับผู้ให้บริการที่ได้รับการ รับรองจาก ICANN ซึ่งเป็นองค์กรที่ทำการควบคุมและดูแลการจดโดเมนเนมทั่วโลก และท่านก็สามารถทำการส่งคำสั่งแก้ไข - เปลี่ยนแปลงข้อมูลของโดเมนเนมออนไลน์ผ่านทางหน้าเว็บได้ ตลอด 24 ช.ม.

	พื้นที่ตาม Plan ที่ให้นั้น รวมพื้นที่อะไรบ้าง
	พื้นที่ที่ท่านได้รับนั้น จะรวมสิ่งต่างๆทั้งหมด ทั้งข้อมูลเว็บไซต์ และ ข้อมูลของอีเมล์

ถ้ามีโดเมนเนมอยู่แล้วจะต้องทำอย่างไร

ท่านต้องทำการย้ายนายทะเบียนผู้จดโดเมนเนมมาที่เราก่อน โดยการย้ายนั้น จะเสียค่าบริการ 600 บาท และท่านจะได้รับการจดโดเมนเนมเพิ่มอีก 1 ปี โดย โดเมนเนมนั้นจะต้องมีอายุไม่น้อยกว่า 60 วัน และ ต้องย้ายก่อนที่โดเมนเนมจะหมดอายุ 30 วัน

หลังจากชำระเงินแล้ว จะเปิดการใช้บริการได้เมื่อไหร่

การใช้งานนั้น จะต้องรอประมาณ 24-48 ชั่วโมง เนื่องจาก ISP ทั่วโลกจะต้องอัพเดตฐานข้อมูลเว็บไซต์ใหม่ๆ หรือ เว็บไซต์ที่มีการเปลี่ยน Server โดยในการอัพเดตนี้จะต้องใช้เวลาประมาณ 24-48 ชั่วโมง

	สามารถรองรับเว็บประเภท Adult หรือเว็บไซต์ที่ไม่ถูกกฎหมายได้หรือไม่
	ไม่ได้ โดยเราจะทำการยกเลิก Account ทันทีโดยไม่มีการคืนค่าบริการ

	สามารถรองรับเว็บประเภท MP.3 แจกโปรแกรมหรือ สื่ออื่นๆที่เป็นการละเมิดกฎหมาย ได้หรือไม่
	ไม่ได้ โดยเราจะทำการยกเลิก Account ทันทีโดยไม่มีการคืนค่าบริการ

	จะสามารถเข้าถึง File ที่ server ได้อย่างไร และมีข้อกำหนดอะไรบ้าง
	ท่านสามารถเข้าถึงโดยการใช้โปรแกรม FTP เชื่อมต่อเข้าไปสู่ server ไม่จำกัดจำนวนครั้งและทำได้ตลอด 24 ช.ม.

Upload ไปแล้ว แต่ยังไม่เห็นหน้าที่เพิ่ง Upload ไป

คุณสมบัติของ โปรแกรม Internet exploer นั้นจะทำการเก็บค่าของ เว็บไซต์ที่ได้เข้าชมไว้แล้วซึ่ง บางทีเมื่อท่าน Update เว็บไชต์แล้ว แต่ IE ก็ยังคงดึงเอาข้อมูลที่เก็บไว้ในเครื่อง ออกมาแสดง ซึ่งเราสามารถ Refresh ได้โดยการ กด Ctrl+F5 หรือ กด F5 ซ้ำๆหลายๆครั้ง

	จะเปลี่ยน Password ได้อย่างไร
	เข้า Web control panel และ Login เข้าสู่ Account ของท่าน เพื่อเข้าไปทำการแก้ไขข้อมูลในระบบภายใต้เว็บของท่าน หรือโดเมนเนมของท่านได้ตลอด 24 ชม.

หากลืม Password จะทำอย่างไร

ติดต่อส่วน Support เพื่อขอให้เจ้าหน้าที่ทำการ Reset password ให้ โดยส่งอีเมล์แจ้งเข้ามาที่ support@SiamHost.com ซึ่งท่านจะต้องใช้ อีเมล์เดียวกับที่ใช้ในการสมัครใช้บริการ กับทาง SiamHost.com เพื่อการติดต่อเท่านั้น